職場人士學英文，三招搞定
今天KALA想分享一篇兩年多前於30雜誌-今天就要的競爭力發表人江欣怡所發表的一篇文章。
大家都這麼努力學英文，再認真，似乎還是有些障礙存在？。
文章中點出職場人對英文的情緒可以「恐懼三部曲」描寫，實在是很貼切！政大外語學院院長陳超明研究發現若學生時期，沒有留下學英文的創傷（trauma），成人後就能重新學習。只要對英文沒有失望，都有救。
所以呢，職場人士學英文，三招搞定！！
１，傳統學習法
２，科技輔助法
３，職場情境法
近半上班族自認菜英文 7成9沒有英檢認證
2009上班族英語戰鬥力調查
【文／多益情報誌】
埋下未來職涯發展進程裡的危險因子！
1111進修網於2009年3月16日至5月15日，針對台澎金馬地區25~50歲之在職人士所做的《2009上班族英語戰鬥力調查》，結果出爐！數據顯示，合計有48.56%上班族認為自己是「菜英文」；其中，更有20.72%自評程度「爛到極點」。
儘管受訪的在職人士多有英語能力低落的自覺，但因此奮發學習的人卻不多，有高達44.80%上班族於近期內並沒有加強英語力的計畫，甚至有34.19%於現階段根本沒有花費任何時間在學習英語一事上，沒有預算及時間，則是最讓他們感到困擾的進修阻礙。
值 得注意的是，當證照在就業市場的重要性，已經確定凌駕在學歷之上，卻僅有21.25%的上班族考取了英檢認證；另一方面，長期受到國內升學考試及企業徵才 時熱烈追捧的全民英檢〈GEPT〉，持有人數竟然還差了多益〈TOEIC〉一大截。種種跡象都透露出，全民英檢的普及程度尚未真正達成「全民化」目標，而 上班族對於外語檢定的輕忽態度，也在無形中埋下未來職涯發展進程裡的危險因子！
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金控
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MA資格限制
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英語能力
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名額(人)
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起薪
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台新金控
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國內外不限科系碩士
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多益750分以上
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50
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月薪5萬元~6萬元不等
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元大金控
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國內外不限科系碩士
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多益570分以上
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15-20
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月薪5.5萬元~6萬元
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開發金控
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國內外商學、理工相關研究所
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多益測驗
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17
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月薪4萬元~5萬元
保障14個月
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國泰金控
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國內外商學、金融研究所應屆畢業生
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精通英語
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15
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年薪保障70萬元
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富邦金控
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國內外
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精通英語
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20~25
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月薪5萬元
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中信金控
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大學以上
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英語能力證明
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上限100
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月薪5萬元以上
年薪16個月
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華南金控
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國內外商學相關研究所
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多益750分以上
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未定
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月薪4萬元以上
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在企業國際化已是普遍趨勢的現在，高學歷與外語能力是進入優良企業的基本條件。過去的工作往往偏向徵才、育才、用才等工作，但現在已經不能再以傳統的思維看待企業人力資源策略。
EPSON營運幕僚長邱天元指出，在他過去的面試經驗裡，會吸引他注意的人，除了憑他多年的專業直覺判斷是否人才以外，應徵者準備資料夠齊全、語言能力足夠、專業對口，就是他會留心的人。但是，他強調，「除了基本條件以外，個性是最重要的因素。我一向不給優先考慮，一定是見本人，然後感覺他的價值觀。」
基本條件除了專業以外，語言能力也很重要，擁有證照可以讓主管更容易了解應徵者的程度。邱幕僚長說：「我習慣和應徵者用英文對話，在對話中看這個人的英文遣詞用語就能夠知道他的深淺。國際化指的不只是語言，是一種異文化溝通，也是一種價值觀，光是面談，也是可以談的出來。」
現在在職場上，不論哪種行業，具備英語能力已經只能算是基本條件，不算一回事。英語不行的人，很難在國際企業上奠基。「台灣的EPSON，中級主管以上，具備中英日三國語言的人很多，而且都是聽說讀寫都很流利，要有這樣的體認與督促，才能為自己打下基礎。」邱幕僚長說。
邱幕僚長表示，一份附上各式各樣的成績單、專業證照或是作品、準備齊全的履歷表，對面試者而言是理所當然。專業證是個人的實力證明，也是進入企業的憑藉之一。雖然不見得保證因此錄取，但起碼面試者會認為你是一個認真的人，一個努力充實自己的上進青年。有了這樣的肯定，即使這家應徵沒成功，下一家一定會給自己更多自信。
最後，邱幕僚長談到青年對國際就業應有的適應與準備。他說，因應全球化和國際化的來臨，每個人都必須要找出自己的角色定位以及立足點，不能畫地自限，要培養自己的價值觀、創意能力、獨立自主以及管理能力。具備人文、氣度、國際觀和包容適應能力才是更急切須努力的方向。
資料來源: TOEIC OK多益情報誌 你的英文能力管理情報站
近年來，隨著大陸經濟的蓬勃發展，許多台商與外商紛紛進駐，全世界開始興起學中國話的熱潮。既然這樣，英文是不是就不再重要？工作經歷超過20年，現任裕融企業HR的陳寧欣，一路看著台灣企業從本土化邁向國際化，最後再進軍大陸的她說：「就算是在大陸工作，一樣也要懂英文！」
陳寧欣以公司的關係企業格上租車為例，在蘇州設有辦公室的格上租車計畫要在上海成立一個新據點，當時海灣國際股份有限公司的業務經理為她介紹了大陸的朋友幫忙找尋，原本以為大陸的主管應該會是個中國人，但是當電話接通之後，想不到對方竟然是有著濃厚英國腔的外國人。
「現在外商都到大陸設點，為了公司營運方便，當然會外派許多主管過去。由此可見，並不是到中國大陸做生意就完全不需要英文，如果企業間彼此要洽談業務上的事情，反而更容易遇到有著各國口音的企業主管。」陳寧欣說。
由於這次的經驗，讓陳寧欣開始向上級建議公司內部應該要逐步開始加強員工英語能力的管理。儘管汽車融資目前仍以台灣市場為主，用到英語的機會不多，不過套句ETS台灣區代表王星威最常引用的公式：「專業能力+英文能力=國際競爭力；專業能力-英語能力=沒有國際競爭力」，台灣企業如果想要在競爭日趨激烈的大陸殺出一片天，最後還是得靠絕佳的英文能力。
因此，陳寧欣十分肯定企業使用TOEIC作為員工英語能力管理的標準。因為當企業規模變大的時候，涉外的程度也會跟著加深，於是在許多職務的調配上，就必須根據個人的英文能力作調整。
陳寧欣認為：「英文一定是越來越重要的，有可能現在用不到，但是你不知道什麼時候會突然用到。」持續為公司安排英語培訓的她一直堅信，就算現在世界各地的外國人都在學中文，英文能力只不過是從過去的「如果懂最好」，變成現在的「基本要求」而已。
儘管英國語言學家葛拉鐸(David Graddol)預言未來10年﹐中文很可能成為世界人民必須學習的外語；研究語言流行和變化的柯里斯塔（David Crystal）教授也指出，現今學習中文的人口數正在以爆炸式速度成長。但這並不代表英文就會因此而式微；相反的，柯里斯塔認為在未來的職場中，多語種人才將會主導整個國際市場。當外國人都在努力學習中文的同時，如果我們不加把勁將英文學好，又該如何與之爭鋒？
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陳寧欣簡介
淡江保險系畢業，過去任職中國航運人事行政十數年，後於Apple在台總經銷商、View Sonic服務，現為裕融企業HR。認為英文是保持職場競爭力最基本的要件，鼓勵員工平時應即早為踏出國際做準備。
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英國倫敦商會考試局台灣區代表張佑康表示，一本好的履歷本，應該包含四大部份：
1. 基本能力：無論任何職務都會用到的能力，如語文能力
2. 專業能力：專屬這個行業或職務的能力
3. 個性態度：如何在履歷本中展現你的態度？絕對不是用紙筆寫著樂觀、積極就會變積極樂觀的。
4. 興趣啫好：可以讓面試官增加你話題的加分部份
專業履歷本完全攻略：
Step1.職務分析要求
l 基本證照：如語文能力證照（TOEIC多益證書即是），這部份越早準備越好，讓自己有更多時間來準備專業證照。
l 專業證照：英國倫敦商會考試局建議，在你準備踏入職場前6~12個月，應該先分析一下你所嚮往的行業、職務，有什麼需求，必備那些證照，或那些證照有加分效果，然後開始準備。
Step 2.態度展現
有句話說：『態度決定高度！』，然而履歷本上如何展現個人態度呢？英國倫敦商會考試局建議，有以下物品均可做為態度展現
l 社團證書：凡參加過的社團、或感謝狀，均可放在履歷本上，尤其是擔任社團幹部的證書，這不僅可以讓主試官了解你的興趣，也知道你在校活躍的程度、服務的熱忱，同時也展現出你合群的態度。
l 進修證書：張祐康指出，如果你的履歷本上出現一些進修結業證書，那麼展現的不僅是能力而已，而是你積極、上進的心態，這會給面試主管很深刻的印象。：
n 學生族群：大學期間，可以多利用時間上自己大學所開設的推廣教育課程，這些課程結業後，通常都會有結業證書，這是履歷本上很好的態度展現。
n 上班族群：而如果你是個上班族，除了大學推廣教育以外、一般民間企管顧問公司所開辦的課程，也都會有進修結業證書，這方面可以多多蒐集，都具有加分效果。
Step3.興趣啫好：
氣味相投絕對是面試時的重要元素之一，如何展現你的興趣與啫好？一般人通常都是在履歷表上寫讀書、看電影…等等，陳述性的文字，此時，如果能再加上一些你曾經參加的活動完成證書，那會有意想不到的結果。
張祐康指出，不要小看那些志工服務證書、登山證書、騎自行車的完賽證書、或其他啫好興趣的證書，這些不僅代表你的興趣與啫好，也代表你的身心健康。
資料來源: TOEIC OK多益情報誌 你的英文能力管理情報站
致遠會計師事務所 資訊管理協理 洪清義：
在極度重視國際觀，全球第二大會計師事務所擔任資訊管理協理一職的洪清義，對新加坡的「專業證照本」給予高度的肯定，「如果我面試的時候看到這樣的東西，我會覺得他真的很用心。」洪清義肯定的說。
假設現在有兩名應徵者站在面前，一個是國立大學出身，但是從來沒有考過任何證照；另一位是學歷上略遜一籌，但是卻拿著整理好的專業證照本來面試的應徵者，誰被錄取的機率比較高？洪清義認為，人才可以分成實務型與潛力型，由於企業文化的不同，有時候必須看需求做決定，但是後者的行為絕對可以補足自身學歷的不足，如果是在急需即戰型人才的公司面試，學歷好的人不一定比較吃香。
洪清義說：「雖然證照只是一種輔助工具，但仍有六、七成的說服力，光考個一兩張是無法證明自己可以應付工作的。我認為在專業領域上除了要考個4、5科證照之外，現在英文是最基本的能力，如果面試者能夠提出像TOEIC之類的國際語言證照，才代表你真的能夠把某一塊領域掌控得很好。」
在職場打滾多年，洪清義認為證照在職場上來說，的確是一件不可或缺的利器，如果再搭配絕佳的英文能力，絕對能夠在職場上闖出一番名堂。但是面試了這麼多人，洪清義說：「很少會有面試的人準備這樣的東西，大多都是兩手空空的就來了。」
也因為如此，當他看見應徵者如果帶著整理過的證照本或是作品集來面試時，往往都會讓他眼睛一亮，雖然大部分的人裡面都是放些專業證照、證書，或是TOEIC英文檢定，但是如果裡面可以放些社團幹部證明、進修證書、以及其他興趣方面的相關資料，這不只可以展現出自己是一個擁有多元技能、積極進取的人之外，還有可能會因為嗜好相同而意外拉進自己與面試主管之間的距離。
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緯德科技股份有限公司專案經理 李易紳
巨匠電腦昇陽授權Java講師
Java技術顧問
持有證照 MCP/SCJP/SCWCD/SCBCD/Sun Certified Instructor
小一就立定志向寫程式的緯德科技股份有限公司專案經理李易紳最大的興趣就是考證照，很清楚自己未來方向的他總是提早規劃人生的下一步棋，當台灣的「證照時代」還沒有正式來臨之前，李易紳就已經身先士卒的考取了多張證照為自己加分，「資歷、品牌、跟人脈是要一層一層堆疊上去的，只要做到這幾項，成功就會像滾雪球一樣越滾越大」，而其中的「品牌」指的就是所謂的證照。
三年前，年僅29歲的他年紀輕輕就當上了專案經理。平時會將證照整理成冊的李易紳，當初從國立宜蘭技術學院畢業只花了一個月就找到工作，平均主動應徵5個工作至少會有3.5間公司給予明確的答覆，相當於「前段班」學校的成功機率。根據調查資料顯示，在M型化的社會，「後段班」學校出身的學生至少要丟出約50~290張的履歷，甚至有24%的社會新鮮人連面試機會都沒有，懂得用專業履歷本墊高自身競爭力的李易紳因為洞燭先機，成功搶搭職場菁英的列車。
「雖然我考證照大部分的原因是為了興趣，但是相同的，它們的確讓我在找工作上增分不少。如果現在要我以主管的身分去看，我也會覺得這樣的人很有系統，是一個十分用心的人。」李易紳這麼說。
以興趣為準備導向的他，認為凡事只要按照個人喜好去做就會成功，因此在他豐富的專業履歷本中除了有代表專業的證照之外，竟然還有讓人意想不到的折氣球證照。「為什麼會有折氣球的證照，說起來連我都覺得不好意思，當初純粹是為了想拉近人與人之間的距離而萌生了學折汽球的念頭，後來在自己看書找資料的過程中無意間發現折氣球竟然也有證照可以考，在準備上沒有太多難度的情況下，索性就報名考照了。」
或許對許多人來說，折氣球的證照似乎不算什麼，但是英國倫敦商會考試局台灣區代表張佑康表示，一本好的專業履歷本除了要有專業領域的證明之外，如果可以展現出個人個性與特質，很容易就可以拉進自己和面試主管之間的距離。曾經有一位大學生在爭取校外留學的時候就是因為在履歷中附上手語社社長的證書意外引起主考官極大的興趣，要求她在面試的時候即興表演，最後主考官們認為她富有愛心，積極活潑，讓她一舉打敗眾多外文系學生取得出國念書的機會。
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文／Cherry Tseng
還在用履歷「表」嗎？面試時，小心！別被旁邊那個捧著履歷「本」的傢伙給打敗了。
或許你還沒發現，但這絕對是個職場趨勢，越來越多人在求職面試時，是帶著一整本的履歷本。它不僅象徵著「證照時代」的來臨，更是台灣邁向國際化的必然趨勢。
104人力銀行邱文仁行銷總監表示，「證照時代」來臨，求職面試方法要有所改變，才有辦法突顯出你個人的能力與興趣。她首先指出，以專業的履歷本，取代你薄薄一張的履歷表，你會什麼？你能夠做什麼？你的興趣在那裏？你擁有那些證照？完全一目了然。
在新加坡，所有的國民在面試的時候人手一本「履歷本」，裡面記載著一個人在學期間參加過的社團活動、競技比賽、以及各式各樣的證書與證照，不管你出身哪間學校，只要在面試的時候秀出來，馬上就能讓主管眼睛為之一亮。同時主管也可以經由翻閱「履歷本」的過程了解主人的個性是外向還是內向、擅長日文或英文、甚至他跟公司文化的調性合不合，一分鐘之內馬上見真章。
在「專業履歷本」還不普及的台灣，究竟擁有它在競爭激烈的職場會有多大的好處，後續請兩位職場中的佼佼者，各自以應試者與主管的身分現身說法給你聽聽。
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國內三大熱門證照類別
1. 語言類證照(TOEIC、TOEFL、IELTS)
2. 資訊類證照(TQC-企業人才技能認證、MCSE-微軟認證系統工程師、 MOS-微軟Office專家認證)
3. 金融類證照(理財規劃人員、證券營業員、信託業務人員)
TOEIC官方網站http://www.toeic.com.tw/
英國倫敦商會考試局http://www.lccieb.com.tw
台灣金融研訓院http://www.tabf.org.tw/tw
證券基金會http://www.sfi.org.tw/newsfi/chinese.asp
待續…
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隨著大學的普及率越來越高，台灣大學生失業率卻也節節上升，「高學歷高失業率」的奇怪現象籠罩全台，究竟是千里馬真的找不到伯樂，還是伯樂遲遲等不到千里馬？美國教育考試服務中心ETS的調查報告顯示，只要具備好的英文能力，無論是找一份好工作或是想升遷，絕對會比其他人更容易！
文／多益情報誌 Cherry Tseng
2007年ETS台灣產業「員工英語能力需求標準」調查報告顯示，中小企業要求新進員工與基層主管的多益分數為405~600分，大企業則為605~780分，對照2006年一月至2007年四月台灣國立大學及國立科技大學學生多益分數統計，台灣所謂較佳大學的學生表現僅在661分，其中有部分考生已應試超過一次，若是加上其他私立大學學生成績，則有超過半數未達企業需求，可見職場中「粥多僧少」，能捧得起這些飯碗的「千里馬」卻不多。
能夠證明供過於求的證據還有另外一項，104教育網統計，現今有87.7%以上的企業贊成應設「職位英語能力標準」，此外更有四成五的公司在招募人才的時候將英語能力列為基本條件，顯示企業主對擁有「英文力」員工求才若渴的心情，然而這些求職者資料中附有英文檢定的只有4%，含英文自傳的為9.4%，人數竟然都不到一成！
104人力銀行行銷總監邱文仁回憶當初剛從藝術系畢業時找工作總是到處碰壁，但是當她把應徵的專長更改為英文的時候，不到一個月她就找到了工作。「許多人都認為行政助理之類的工作門檻低，錄取率應該會比較高，因此擠破了頭想去應徵，無形中讓競爭更加激烈；相反的，那些需要第二外語的職缺反而乏人問津，」長時間觀察職場生態的邱文仁說：「現在，擁有多元能力的人最搶手。」
